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Al navegar e interactuar a través de este sitio, recolectamos y tratamos tus datos personales. Por ello, te proporcionamos la siguiente información para que tengas conocimiento acerca de cómo vamos a tratar tus datos y como ejercer los derechos que tienes para controlarlos.
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
Los datos personales se registran en una base de datos de la que el Provedor es responsable, con domicilio en c.59 No.677A Los almendros Mérida, Yucatán, en adelante “El provedor” será responsable del tratamiento de sus datos personales.
¿Qué datos personales recolectamos y tratamos?
Datos que nos proporcionas directamente al adquirir un producto a través de este sitio web o al contactarte con nosotros:
Nombre y apellido.
Número de documento nacional de identidad o identificación válida.
Datos de contacto (como correo electrónico y número de teléfono).
Información de facturación y medios de pago.
Dirección de facturación/entrega.
Cualquier otra información que nos proporciones al contactarte con nosotros, como la foto de tu documento nacional de identidad en caso de que ejerzas un derecho de privacidad.
Datos que recolectamos automáticamente cuando navegas a través de nuestro sitio:
Productos que hayas agregado a tu carrito.
Información recopilada mediante el uso de cookies, tales como la dirección IP de internet que utilizas al navegar en nuestro sitio, las páginas web visitadas durante tu visita o los anuncios en los que hayas hecho click.
Queremos que sepas que no tienes la obligación de proporcionarnos tu información personal, aunque la negativa a hacerlo o su inexactitud impedirá que te podamos brindar los servicios o productos ofrecidos en este sitio. La inexactitud o falsedad de los datos personales que proporciones podría causar daños a tus derechos o intereses, los nuestros o de terceros.
¿Qué hacemos con tus datos personales?
El provedor recopila y procesa tus datos personales con las siguientes finalidades:
Brindarte los productos y/o servicios que solicitas o contratas con nosotros
Procesar las compras que realices a través de este sitio web
Responder y gestionar tus solicitudes, consultas y reclamos, así como brindarte soporte
Elaborar perfiles mediante el análisis de diversas variables, como tu interés en comprar un producto o servicio, tus preferencias, tu historial de compras, tu comportamiento dentro del sitio o tu ubicación, para mostrarte productos y/o promociones de tu interés a través de este sitio, nuestros canales de comunicación o a través de publicidad online y tus redes sociales, así como también perfeccionar nuestra oferta de contenidos, personalizar dichos contenidos a tus intereses y mejorar la medición de la publicidad que realizamos desde las integraciones con el sitio web.
Contactarte a través de diferentes canales (como e-mail, SMS o WhatsApp) para mantenerte informado sobre productos y servicios que pueden ser de tu interés, incluyendo ofertas especiales para ti, descuentos, promociones y eventos
Enviarte notificaciones a través de diferentes canales (como por e-mail) cuando agregues un producto al carrito y abandones la navegación antes de completar el proceso de compra
Efectuar todo tipo de actividades de publicidad, prospección comercial y/o estudios de mercado.
¿Cómo y con quiénes compartimos tus datos personales?
Tus datos personales pueden ser accedidos por o compartidos con las siguientes categorías de destinatarios:
Proveedores que nos prestan servicios y procesan los datos por cuenta nuestra, siguiendo nuestras instrucciones, como agencias de marketing o proveedores que nos brindan asistencia técnica
Aliados comerciales, con quienes tenemos una relación de colaboración para ofrecerte sus promociones, productos y/o servicios
Otras sociedades que pertenecen al grupo del provedor y operan bajo los mismos procesos y políticas internas, para cumplir con normativa interna, prevenir fraudes, gestionar riesgos y facilitar la gestión de los servicios y productos.
Autoridades competentes en el ejercicio de sus funciones
Autoridades, amigables componedores, tribunales o entidades que intervengan en la solución de disputas con la finalidad de resolver las controversias que puedan ocurrir
Cuando compartamos tus datos personales con terceros, firmaremos acuerdos de procesamiento, de cesión o transferencia de datos, de acuerdo con los parámetros exigidos por la legislación aplicable.
Es posible que algunos destinatarios de los datos estén establecidos en un país distinto al tuyo, que no ofrezcan niveles adecuados de protección de datos personales, conforme la legislación aplicable en tu país. En estos casos, adoptaremos las medidas necesarias para transferir tus datos de acuerdo con la normativa aplicable, mediante cláusulas contractuales, normas corporativas vinculantes u otros mecanismos adecuados.
¿Por cuánto tiempo vamos a almacenar tus datos?
Solo almacenaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que se han recopilado o para cumplir con requisitos reglamentarios o legales. Una vez concluido el lapso, los datos serán eliminados o anonimizados de manera tal que no puedas ser individualizado.
¿Cómo protegemos tus datos personales?
Cumplimos con los requisitos de la normativa aplicable y adoptamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas siguiendo los estándares de la industria para proteger tus datos personales.
¿Cómo puedes ejercer tus derechos sobre tus datos personales?
La normativa aplicable te confiere ciertos derechos sobre tus datos personales, como por ejemplo: (i) la información sobre el tratamiento de tus datos; (ii) el acceso a tus datos recopilados; (iii) la “anonimización”, bloqueo o eliminación de tus datos; (iv) la revocación del consentimiento que previamente nos concediste; (v) la corrección de tus datos cuando sean incompletos, inexactos o desactualizados y, en algunos casos, (vi) la portabilidad de tus datos personales a otro proveedor de servicio o producto.
En determinados casos, siempre que así lo permita o lo imponga la legislación aplicable, mantendremos en nuestros archivos tus datos personales que nos hayas solicitado suprimir. Una vez cumplida tal finalidad, procederemos a suprimir tus datos personales.
Por cualquier consulta, reclamo y/o petición relativa a tus datos personales vinculados al servicio, puedes comunicarte a [email protected].
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Última actualización
15 de noviembre de 2024.